如果发生问题，如玩家认为发牌员计算错玩家所赢得的金额，或者因为发牌员的不注意而误收了玩家的代币，发牌员会以特殊的暗号(kissing noise）召唤监察员。这个暗号就算是在广大且充满杂音的赌场中也很容易被听到。由于赌场会对所有的赌桌行为加以录像存证，因此任何像这样的争议可以很快速地获得解决。 每一个赌区都有一位赌区主管(pit boss）负责赌区内的所有赌桌，他们的主要工作是负责赌区内工作人员的调度并且监控着赌区内发牌员及监察员的工作状况。赌区主管会详细记录玩家游戏时一些特别的信息，并且向赌场经理报告，包括某位玩家赢得了多少钱网上博彩，因此当玩家在一个游戏结束需要兑现时，这些信息会被传送到兑币处，而兑币处的出纳员则经由此信息来确认玩家所兑换的代币是合法赢来的，而不是透过作弊或者偷窃。

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